REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.dooradzimy.pl prowadzony jest przez …………………. Sp. z o.o. z siedzibą w …………………., ul. …………………., wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS …………………., REGON …………………., NIP …………………., adres e-mail: ………………….

1.2. Niniejszy regulamin nie ma na celu wyłączać ani ograniczać praw Klienta będącego konsumentem wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

1.3. Definicje:

  • Dzień roboczy – poniedziałek-piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  • Formularz rejestracji – narzędzie do tworzenia Konta Klienta.

  • Formularz zamówienia – narzędzie do składania zamówień w Sklepie.

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.

  • Konto – indywidualny zbiór danych Klienta w systemie Sklepu.

  • Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji o nowościach.

  • Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

2. Rodzaje i zakres Usług Elektronicznych

2.1. Sklep świadczy następujące usługi:

  • Prowadzenie Konta Klienta.

  • Składanie zamówień poprzez Formularz zamówienia.

  • Usługa Newsletter.

3. Warunki świadczenia Usług Elektronicznych

3.1. Usługi elektroniczne świadczone przez Sklep są nieodpłatne.

3.2. Umowy o świadczenie usług elektronicznych są zawierane na czas:

  • Nieoznaczony – w przypadku prowadzenia Konta i usługi Newsletter.

  • Oznaczony – w przypadku składania zamówień (do momentu realizacji zamówienia).

3.3. Wymagania techniczne:

  • Urządzenie z dostępem do Internetu.

  • Aktywne konto e-mail.

  • Przeglądarka internetowa w aktualnej wersji.

3.4. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem.

4. Zawarcie Umowy Sprzedaży

4.1. Informacje o Produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

4.2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, ale nie obejmują kosztów dostawy.

4.3. Cena Produktu jest wiążąca w momencie składania Zamówienia.

4.4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail, co stanowi zawarcie Umowy Sprzedaży.

4.5. Faktura wystawiana jest w terminie do 5 dni roboczych od dostawy.

5. Metody płatności

5.1. Dostępne sposoby płatności:

  • Gotówka przy odbiorze osobistym.

  • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

  • Płatność elektroniczna (przez operatora płatności).

5.2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że uzgodniono inaczej.

6. Dostawa

6.1. Metody dostawy:

  • Transport realizowany przez Sprzedawcę.

  • Odbiór osobisty pod adresem: ul. …………………., w dni robocze w godzinach 09:00-16:00.

6.2. Koszty dostawy wskazane są na stronie Sklepu w zakładce „Koszty dostawy”.

6.3. Termin dostawy wynosi do 30 dni roboczych, chyba że wskazano inaczej.

6.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w tym działania firm kurierskich, siły wyższej czy błędnych danych podanych przez Klienta.

7. Rozwiązywanie umów o świadczenie Usług Elektronicznych

7.1. Umowa o świadczenie Usług Elektronicznych może być rozwiązana w dowolnym momencie za porozumieniem stron.

7.2. Klient może wypowiedzieć umowę poprzez e-mail lub listownie.

7.3. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę w przypadku naruszenia regulaminu przez Klienta.

8. Reklamacje

8.1. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu należy zgłaszać na adres e-mail: reklamacje@dooradzimy.pl

8.2. Reklamacje dotyczące Produktów:

  • Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczania Produktów wolnych od wad.

  • Klient może zgłosić reklamację w terminie określonym w przepisach prawa.

  • Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

  • W przypadku Produktów objętych gwarancją, roszczenia należy kierować do producenta zgodnie z kartą gwarancyjną.

9. Polityka zwrotów

9.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu bez podania przyczyny.

9.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę poprzez e-mail lub formularz zwrotu.

9.3. Zwrot Produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

9.4. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że Produkt jest wadliwy lub błędnie dostarczony.

9.5. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu.

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.

10.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

10.3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

10.4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia.

11. Wyłączenie odpowiedzialności

11.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi lub innymi okolicznościami niezależnymi od niego.

11.2. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia dostawy wynikające z winy firm kurierskich lub innych podmiotów trzecich.